Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra mayor preocupación siempre es realizar el mejor servicio posible para que nuestros clientes queden 100% satisfechos con su compra con ese fin hemos elabnorado esta pagina en la que explicamos en detalle nuestra política de devoluciones y reeembolsos para que sepas en todo momento cual es nuestra forma de trabajar en este aspecto. No obstante, si despues de ller esta información te queda cualquier diuda sobre este apartado te indicamos el teléfono y el email para que puedas realizarnos la consulta directamente a nosotros: Teléfono 659008757: De lunes a jueves, de 9:00h a 18:00h y viernes de 9:00h a 14:00h. E-mail: info@naranjaspilar.com

¿Se admiten devoluciones? ¿Cómo se tramitan?

El consumidor tiene derecho a  dejar sin efecto el pedido realizado y devolver lo que haya comprado, sin necesidad de justificar su decisión. En el caso de las naranjas y limones, no existe el derecho de desistimiento al tratarse de un producto perecedero. Se admitirá la devolución de los productos siempre y cuando el producto presente problemas deribados de una mala manipulación en el envío. En caso de querer devolver el pedido por fruta dañada o incorrecta, podrá hacernos llegar su petición a través del email info@naranjaspilar.com y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá de forma inmediata en contacto contigo para solucionar la incidencia y encargarnos de la devolución enviando a un transportista a su domiciolio sin cargo ninguno para ti.

Devolución del importe del pedido

El reembolso se realizará en la misma tarjeta o cuenta de PayPal en la que se pagó el pedido.

Casos especiales

No se admiten las devoluciones parciales de productos comprados en un lote.

¿Puedo anular o modificar mi pedido?

Llámanos por teléfono al 659008757 o escríbenos un correo a info@naranjaspilar.com en la mayor bervedad posible despues de realizar el pedido, para poder realizar la canvcelación. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 9:00h a 18:00h y viernes de 9:00h a 14:00h.